近日，自治區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費處副處長李雪梅率隊到益眾投資公司開展放心消費創(chuàng)建工作調(diào)研，百色市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長趙新宇,右江區(qū)市場監(jiān)管局副局長張影新，益眾投資公司、益眾后勤產(chǎn)投公司、益眾科技公司有關(guān)負責同志參加座談。
會上，調(diào)研組重點就益眾投資公司的商家合作標準、準入資質(zhì)審查、客戶管理體系及投訴處理回訪機制等進行調(diào)研，調(diào)研組對益眾投資公司在商家規(guī)范化管理、保障客戶權(quán)益等方面的扎實工作給予充分的肯定，同時對公司日常經(jīng)營管理提出寶貴意見和建議。
下一步，益眾投資公司將繼續(xù)堅持“隊伍專業(yè)化、產(chǎn)品精致化、管理信息化、流程標準化、過程精細化、服務(wù)精準化、企業(yè)平臺化、平臺生態(tài)化”的經(jīng)營理念，在各級市場監(jiān)管局指導下，進一步完善商家管理、客戶服務(wù)及客戶投訴機制，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的消費平臺，共同營造規(guī)范、有序、和諧的市場環(huán)境。
